Chính sách giao hàng

1. PHÍ GIAO HÀNG

• Khu vực Nội thành HCM: Giao hàng miễn phí đơn hàng trên 500.000đ. Dưới 500.000đ hệ thống sẽ tự động tính phí giao hàng.
• Khu vực Khác: Giao miễn phí đơn hàng ra chành xe khách hàng yêu cầu. Hoặc miễn phí giao tại kho tại đơn vị giao hàng thứ 3. Cước xe và phí giao hàng đơn vị thứ 3 được thông báo trước tới quý khách hàng

2. THỜI GIAN GIAO HÀNG

• Khu vực Nội thành HCM: Trong vòng 24h hoặc thời gian thông báo cụ thể tới khách hàng
• Khu vực Khác: Được thông báo cụ thể tới quý khách hàng

3. QUY TRÌNH GIAO HÀNG

• Phacheviet.com sẽ giao hàng trong thời gian từ 24h kể từ lúc quý khách đặt hàng. Tuy nhiên, vẫn có những sự chậm trễ do nguyên nhân khách quan rất mong bạn có thể thông cảm vì những lý do ngoài sự chi phối của Phacheviet.com.
• Nếu quý khách không thể có mặt trong đợt nhận hàng thứ nhất, Phacheviet.com sẽ liên lạc lại với quý khách để sắp xếp thời gian giao hàng hoặc hướng dẫn bạn đến công ty vận chuyển để nhận hàng.
• Nếu việc giao và nhận hàng không thành công do không thể liên lạc được với quý khách trong vòng 3 ngày, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn về việc hủy đơn hàng và hoàn trả các chi phí mà bạn đã thanh toán trong vòng 30 ngày.
• Khi nhận sản phẩm, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi ký nhận hàng hóa. Bạn nên giữ lại biên lai mua hàng để làm bằng chứng trong trường hợp muốn liên hệ lại về sản phẩm đã mua.
• Mọi thông tin về việc thay đổi hay hủy bỏ đơn hàng đề nghị quý khách thông báo sớm để Phacheviet.com có thể hủy hoặc chỉnhh sửa đơn hàng cho bạn.
• Chỉ nhận đổi trả sản phẩm khi lỗi đến từ nhà sản xuất hoặc bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển với điều kiện không quá 14 ngày sau khi giao hàng.

4. ĐỐI TÁC GIAO HÀNG:

• Giao hàng trực tiếp bởi đội ngũ của Phacheviet.com
• Giao hàng bởi đơn vị thứ 3 được lựa chọn bởi khách hàng hoặc thông báo trước tới quý khách hàng

• Phacheviet.com có trách nhiệm cung cấp phiếu giao hàng, hóa đơn bán hàng cho nhân viên giao hàng hoặc tổ chức cung ứng dịch vụ logistics.
• Tất cả sản phẩm đều được cam kết đầy đủ công bố, hóa đơn chứng từ. Các thông tin về sản phẩm sẽ được gửi trực tiếp tới khách hàng thông qua gửi trực tiếp, email và các hình thức liên lạc khác.

• Yêu cầu Phacheviet.com cung cấp phiếu giao hàng hoặc hóa đơn bán hàng. Ký nhận sau khi nhận hàng.
• Cung cấp đầy đủ phiếu giao hàng, hóa đơn bán hàng tới trực tiếp khách hàng.
• Ký nhận sau khi hoàn tất các thủ tục giao hàng.
• Bàn giao lại phiếu giao hàng, hóa đơn bán hàng cho Phacheviet.com sau khi đã hoàn tất việc giao hàng và các nghĩa vụ thanh toán khác (nếu có).